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    Ausgezeichnet: Das Reisebüro Knauss setzt auf Wohlfühlpakete

    Ausgezeichnet: Das Reisebüro Knauss setzt auf Wohlfühlpakete

    Kurztrip nach Lissabon? Kreuzfahrt an der skandinavischen Küste? Oder lieber ein klassischer Strandurlaub? In jedem Fall gilt: „Das Wichtigste ist, dass man sich wohlfühlt“, findet Ute Marx, Geschäftsführerin des Reisebüros Knauss.

    Damit auch wirklich jeder Kunde im Urlaub rundum zufrieden sein kann, setzt das Reisebüro auf sogenannte Wohlfühlpakete. Dahinter verbirgt sich ein Rundum-sorglos-Service: Von der Beschaffung eines Visums bis zur Sitzplatzreservierung – Marx und ihre Kollegen kümmern sich um alles. Wenn gewünscht. Wer verreist, soll entspannen und sich keine Gedanken machen. Das findet auch der Tourismus-Fachverband fvw – und zeichnete das Reisebüro Knauss jüngst für jenen Service aus.

    Damit auch vor Ort alles wie gewünscht ist, machen sich Marx und ihr Team immer wieder selbst ein Bild von den Bedingungen. „Jeder Mitarbeiter ist mindestens einmal pro Jahr unterwegs, um sich Reiseziele und Hotels anzusehen“, so Marx. Da werden dann auch mal 40 Hotels auf einen Schlag überprüft. „Wir wollen idealerweise nur das anbieten, was uns selbst überzeugt hat.“ Das klappt nicht für jede Unterkunft in jedem Dorf. „Aber für viele Länder haben wir Experten unter den Kollegen.“ Dies gilt insbesondere auch für aktuelle Reisetrends wie Kreuzfahrten.

    Und nicht nur die Kunden profitieren von Marx’ Wissen, sondern auch der BDS. „Wir organisieren gemeinsam mit Jürgen Lamm und Stefan Müller die Skiausfahrt“, erzählt Marx. Das nächste Ziel steht schon fest: Ende Januar geht’s nach Abtenau. Der Spaß auf dieser legendären Ausfahrt ist für Marx nicht der einzige Grund, überzeugtes und engagiertes BDS-Mitglied zu sein. „Es ist wichtig, dass es eine von der Stadt unabhängige Gruppe gibt. So kann man die eigenen Interessen am besten vertreten.“ Schließlich gilt: Gemeinsam sind wir stärker.

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